Kommentarer til: Epoq køkken – tør vi?

Af: Line

Line — Tue, 26 Jan 2016 18:53:00 +0000

Hej

Mange tak for alle indlæggene. Vi har valgt et andet køkkenfirma end Epoq, da vi har hørt en del dårligt om det og det til trods for, at vi have tilbud om 50% rabat på hele køkkenet.

Af: Lasse Hedegaard

Lasse Hedegaard — Mon, 25 Jan 2016 22:35:00 +0000

Vi har ligeledes købt køkken hos Epoq, dog i Silkeborg butikken. Vi havde også en behagelig sælger som hjalp os helt i mål. Vi fik en forkert låge og en der havde fået en skade under transport, vi kom ind til sælger som bestilte to nye. Tror ikke der gik mere end en uge så var der to korrekte låger leveret på adressen.

Kedeligt at høre så mange har haft dårlige oplevelser, man kan vel ikke være lige heldig hver gang.

Vi kan dog godt anbefale Epoq.

Af: Epoq

Epoq — Mon, 25 Jan 2016 19:53:00 +0000

Elgiganten har fået ny montør i 2015(Dansk Køkken Teknik v. Jesper Damgård), som ikke har styr på ret meget. Giganten havde da også fejlbestilt nogle ting, de skulle efterbestilles. Vi har nu ventet i snart 2 måneder på færdigmontering, en masse snak, brudte aftaler osv. Blev ringet op af EGs køkkenchef, som syntes vi skulle være tålmodige og udvise forståelse for situationen bla-bla. Men ingen slutdato på projektet. Han var i hvert fald ikke på vores side. Med vores erfaring kan vi ikke anbefale Epoq til andre.

Af: Epoq

Epoq — Mon, 25 Jan 2016 19:44:00 +0000

Rettelse: montøren hedder Dansk Køkken Teknik v. Jesper Damgård. Svær at få en aftale med, overholder ikke.
Mht tegneprogrammet laver den nogle gysselige 3D billeder, som godt kunne skræmme nogle kunder væk. Jeg har hørt de skal til at opgradere, det kan vel kun blive bedre.

Af: Misunder

Misunder — Mon, 25 Jan 2016 16:44:00 +0000

Æv, hvorfor er det altid jyderne som får de bedste køkkenoplevelser, masse af nye (og tomme) motorveje? I har sikkert også købt køkkenet momsfrit…

Af: nick

nick — Sat, 23 Jan 2016 01:25:00 +0000

Lad være. Skabene er OK, men resten ikke. Deres tegneprogram er primitiv fra ITens barndom, udvalget af elementer og løsninger stærkt begrænset. Montagen er en saga i mange afsnit, deres montørfirma Dansk Køkkenmonmtering aps er upålidelig og vanskellig at få kontakt med. Det er snart 2 måneder siden vi fik køkkenet og montyagen er ikke afsluttet.

Af: Kirsten

Kirsten — Wed, 30 Dec 2015 15:14:00 +0000

PS. jeg er ikke uddannet håndværker, men er god til at samle IKEA møbler. Gode vejledninger undtagen ved blind hjørneskab specielt da afstandsstykket mod skabet ved siden af ikke var med og det skulle man selv tilpasse. Fandt vejledning på nettet og det lykkedes mig at gøre det pænt.

Da de ikke har en sidebeklædning der er mere end 60 cm bred og jeg skulle bruge et stykke der var 80-90 cm (til min køkken ø) købet jeg en bordplade i IKEA og savede til.

Af: Kirsten

Kirsten — Wed, 30 Dec 2015 15:08:00 +0000

Hej
Jeg har købt Epoq køkken ved Elgiganten Viby J og har selv installeret det. Jeg oplevede ingen problemer og sælger var meget dygtig.

Jeg har haft køkkenet (Trend grøn og kridt sammen med egetræsbordplade) i næsten 1 år og glæder mig stadig over det :)

Hjalp mine forældrer med at bestille et svanekøkken og der var utallige fejl eks. forkerte greb, ingen softclose og hjørneskab blev leveret trådkarussel, hvor vi eksplicit bad om at få dem med fast bund. Tror det mere afhænger af den sælger I kommer i forbindelse med.

Held og Lykke med jagten.

Af: 62.199.63.242

62.199.63.242 — Sat, 19 Dec 2015 12:06:00 +0000

Hej Line.

Vi kører pt en en langtrukken korrespondance med Epoq.

Grundlæggende vil de ikke stå ved det faktum, at sælgeren har lavet rigtig mange fejl, bla. at fortælle os ting vedrørende monteringen, som uden problemer ville kunne tilpasses, men som selve montøren ikke havde fået noget at vide om. Montøren ville og kunne ikke udføre arbejdet på selve dagen, da han ikke havde kendskab til ændringerne. Der manglede også andre materialer, som sælgeren endda selv bekræftede at have ansvar for. Dermed blev vores køkken ikke monteret på den oprindelige aftalte monteringsdag. Vi måtte vente på nye materialer. Og i 3 uger havde vi intet køkken, kun en masse materialer stående.

Sælgerens chef står selvfølgelig på sælgerens side. Men chefen har ikke forstået den fulde problemstilling/ fået al den korrekte information fra sælgeren, vedrørende hvad han har givet af råd og information til os, en del blot mundtligt. Éller også vil chfen bare ikke anerkende Epoqs fejl. Derfor får vi som kunder meget tilbage i hovedet, hvor vi beskyldes for selv at være ansvarlige for, at vi ikke havde noget køkken i 3 uger.

Ærgeligt, at man som kunde hos Epoq skal behandles sådan.

Hilsen
Jacob.

Af: Line

Line — Fri, 18 Dec 2015 11:29:00 +0000

Hov dit indlæg er tomt-)